Votre séjour dans le Douro, organisé par ceux qui y vivent.

Vous partez en couple

Week-end romantique, anniversaire, voyage d’anniversaire de mariage. Vous cherchez des Quintas avec vue, des restaurants intimes, des miradouros au coucher du soleil. Pas la foule.

Vous partez en famille

Avec des enfants déjà grands ou ados. Vous voulez allier vin, gastronomie, nature et activités qui plaisent à tout le monde. On évite les visites au pas de course façon agence.

Vous partez entre amis ou en groupe

Petit comité, anniversaire entre potes, EVG/EVJF élégant. On a déjà accueilli des groupes de 9 à plus de 20 personnes. Logistique, dégustations, restaurants : on connaît le terrain.

On vit ici toute l’année

Depuis 2018. On connaît les saisons, les routes, les producteurs, les changements de chef en cuisine. Notre info est à jour, pas copiée d’un blog d’il y a 4 ans.

On parle français

Rare dans la région. La majorité des Quintas, des restaurants et des prestataires parlent anglais ou portugais. On vous fait gagner du temps et des malentendus.

Zéro commission cachée

On ne touche pas de commission sur les Quintas ou les restaurants qu’on vous recommande. Quand on vous oriente quelque part, c’est parce qu’on l’aime — pas parce qu’on est payés pour.

Réponse rapide, 7j/7

Tous les jours de 9h à 21h, on accuse réception de votre message dans l’heure et on répond au plus vite. Pendant votre séjour, on reste joignables si besoin.

Pas de langue de bois

On ne vend pas du rêve. On vous dit ce qui vaut le coup selon nous, ce qui est surcoté, et ce qui ne vous correspondra peut-être pas. À vous d’ajuster ensuite.

On prend le temps

Pas de visite expresse façon car touristique. Pas de planning surchargé. Le Douro se vit lentement, et c’est exactement ce qu’on vous propose.

Découverte

Pour les autonomes qui veulent juste un cadre solide.

• ✓ Questionnaire de personnalisation (5 questions)
• ✓ Itinéraire PDF personnalisé de 3-4 pages
• ✓ Recommandations adresses (restaurants, Quintas, miradouros)
• ✓ Conseils pratiques pour votre groupe
• ✓ Livré sous 48h

Sur-Mesure

L’équilibre parfait entre liberté et accompagnement.

• ✓ Questionnaire approfondi
• ✓ Guide personnalisé de 5-6 pages, une double page par jour
• ✓ Contacts directs des Quintas, restaurants, expériences
• ✓ Support WhatsApp avant et pendant votre séjour
• ✓ Ajustements en cours de séjour si besoin
• ✓ Livré sous 48h après questionnaire

Clé en Main

Vous arrivez, tout est prêt. Le luxe de ne penser à rien.

• ✓ Tout ce qui est inclus dans Sur-Mesure
• ✓ Réservations faites par nous (Quintas, restaurants, activités)
• ✓ Possibilité d’accueil en personne à un point de vue à votre arrivée
• ✓ Service chauffeur possible (sur devis)
• ✓ Idéal pour groupes, anniversaires, occasions spéciales
• ✓ Délai selon personnalisation

Vous nous écrivez

Un message WhatsApp avec vos grandes lignes (dates, profil du groupe, attentes).

On échange

On valide ensemble la formule la plus adaptée et on vous envoie un questionnaire de personnalisation.

Vous réglez

Paiement sécurisé en ligne (Stripe). Vous recevez un reçu automatique par email.

On vous prépare tout

Livraison sous 48h (Découverte / Sur-Mesure). Pour Clé en Main, on échange régulièrement jusqu’à votre arrivée.

Note moyenne sur Airbnb

Avis vérifiés

Coup de cœur voyageurs
(top 10% des annonces)

Satisfaction garantie

Si votre itinéraire ne vous convient pas, on le retravaille — jusqu’à 2 fois. Si ça ne va vraiment pas après ça, on rembourse.

Transparence totale

Aucune commission cachée sur les Quintas ou restaurants qu’on vous recommande. Notre seule rémunération, c’est vous.

Annulation = remboursement

Si vous annulez votre voyage avant que nous ayons effectué des réservations à votre nom, vous êtes remboursés intégralement sur présentation d’une preuve d’annulation.

Délais respectés

48h pour Découverte et Sur-Mesure après réception du questionnaire. Si on dépasse, on vous prévient — toujours.

Pourquoi payer un service quand je peux organiser moi-même avec Google ?

Bien sûr que vous pouvez. La question, c’est : combien de temps allez-vous y passer, et quelle confiance vous avez dans les infos que vous trouvez en français ? La majorité des sites recommandent les mêmes 5 Quintas — celles qui paient bien leur référencement. On vous oriente vers ce qui correspond vraiment à votre profil, pas vers ce qui rapporte aux blogs touristiques.

Et si vous me proposez des recommandations qui ne me plaisent pas ?

On retravaille votre itinéraire jusqu’à 2 fois sans frais supplémentaires. Si on n’arrive vraiment pas à trouver ce qui vous convient, on rembourse. On préfère un client satisfait à un client mécontent.

Combien de temps avant mon voyage je dois vous contacter ?

L’idéal : 3-4 semaines avant. Surtout en haute saison (juin à octobre), les Quintas avec visite en français se réservent rapidement. Mais on s’adapte : on a déjà préparé des itinéraires en 48h pour des séjours imminents.

Vous prenez des commissions sur les Quintas et restaurants que vous recommandez ?

Non. Aucune. Quand on vous oriente vers un endroit, c’est parce qu’on l’aime — pas parce qu’on est payés pour. C’est un parti pris fort : on préfère gagner notre revenu directement avec vous plutôt que via des commissions cachées.

Vous garantissez les réservations en juillet-août ?

Honnêtement, non — et on préfère vous le dire avant. La haute saison estivale est saturée, certaines Quintas sont complètes 2 mois à l’avance. On peut vous fournir des recommandations et vous orienter, mais on ne garantit pas la disponibilité. Pour cette raison, on évite la formule Clé en Main en juillet-août.

Le paiement est sécurisé ?

Oui, on utilise Stripe — le standard du paiement en ligne, utilisé par des milliers d’entreprises dans le monde. Vos données bancaires ne passent jamais par nous. Vous recevez un reçu officiel par email immédiatement après paiement.

Vous parlez vraiment français ?

Oui. Olivier est Suisse, c’est sa langue maternelle. Tania est franco-portugaise. On parle aussi portugais, un peu anglais et quelques notion d’allemand et d’italien. Tout votre échange — du premier message au support pendant le séjour — se fait en français.

Vous accueillez les groupes ?

Oui. On a déjà accueilli des groupes de 9 à plus de 20 personnes (EVG, anniversaires, retrouvailles d’amis). Pour les groupes, la formule Clé en Main est généralement recommandée pour gérer la logistique.

Vous répondez vite ?

Oui. Tous les jours de 9h à 21h, accusé de réception dans l’heure et réponse complète au plus vite. Le weekend aussi.